Durante los últimos años, la inteligencia artificial comenzó a incorporarse a las empresas principalmente mediante asistentes capaces de redactar correos, resumir documentos, generar contenido o responder preguntas.
Ahora la tecnología está avanzando hacia sistemas que pueden hacer algo más: consultar información, interactuar con aplicaciones y ejecutar determinadas acciones.
Este cambio está impulsando la IA agéntica, una tecnología que busca convertir los modelos de inteligencia artificial en sistemas capaces de participar en procesos de negocio. Para que un agente pueda actuar, sin embargo, necesita estar conectado con la infraestructura tecnológica de la organización.
Una empresa puede tener la información de sus clientes en un CRM, sus transacciones financieras en un ERP y sus operaciones en otras plataformas. A esto se suman sistemas heredados que todavía soportan procesos importantes.
Un agente que tenga que intervenir en uno de esos procesos necesita acceder a los datos adecuados, comunicarse con las aplicaciones correspondientes y contar con permisos definidos para ejecutar acciones.
En este escenario aparece Sonata Software, que recibió el 2026–2027 Microsoft AI Business Solutions Inner Circle Award, reconocimiento que la ubica entre los principales socios de Microsoft dentro de su red global de soluciones empresariales de inteligencia artificial.
La compañía tiene una relación de más de 30 años con Microsoft y trabaja con tecnologías como Dynamics 365, Azure, Microsoft Fabric, Power Platform y Copilot. También desarrolla capacidades relacionadas con modernización impulsada por IA, datos preparados para inteligencia artificial y operaciones de IA.
El trabajo de Sonata incluye Harmoni.AI, una plataforma de herramientas de IA que integra capacidades para modernización, datos, operaciones y prestación de servicios empresariales apoyados en inteligencia artificial.
La compañía también se incorporó al programa Copilot Agents & Platform Engineering Depth Partners de Microsoft y se convirtió en Microsoft Frontier Partner. Con ello, amplió su colaboración con los equipos de ingeniería y producto de Microsoft alrededor del desarrollo y escalamiento de IA agéntica.
Niels Jensen, Microsoft AI Business Solutions ERP Lead in Enterprise Partner Solutions, explicó que el reconocimiento Inner Circle no se limita a los resultados comerciales:
“Los socios del Inner Circle representan a nuestros socios con mayores ventas a nivel mundial. Pero es más que un reconocimiento a las ventas; es una comunidad de líderes del sector que colaboran estrechamente con Microsoft para acelerar la innovación, compartir experiencias y dar forma al futuro de la transformación empresarial impulsada por la IA. La colaboración y el compromiso con el éxito de los clientes que demuestra esta comunidad nos ayudan a impulsar todo el ecosistema de socios de AI Business Solutions en todo el mundo para ofrecer resultados empresariales transformadores a gran escala”.
El avance de estos sistemas significa que las empresas tendrán que prestar cada vez más atención a la calidad de sus datos, la integración entre aplicaciones, la seguridad y los permisos que se entregan a la inteligencia artificial.
La evolución de la IA empresarial, por tanto, no depende únicamente de desarrollar modelos más capaces. También requiere construir el entorno tecnológico que permita que esos modelos funcionen dentro de las operaciones reales de una organización.
